商家不发货让我退款

当商家拒绝发货也不退款时，你首先可以尝试与商家协商。若协商无果，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家行为可能构成违约。你可以收集证据，如订单详情、聊天记录等，向网购平台投诉或申请调解。若平台介入仍无法解决问题，依据《中华人民共和国民事诉讼法》，你有权向法院提起诉讼，以法律手段维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
在不同网购平台上，针对商家不发货不退款的情况，投诉流程可能有所不同。一般来说，你需要先登录平台账户，找到订单详情页，选择投诉或申请客服介入。有些平台可能要求你提交证据，如聊天记录、交易截图等。提交后，等待平台审核并介入调解。具体流程请参照各网购平台的规则。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，商家不发货也不退款时，你需要准备以下证据来维权：订单详情截图，证明你与商家之间的交易关系；聊天记录截图，显示你与商家沟通的过程，特别是商家承诺发货或拒绝退款的部分；支付凭证，如银行转账记录或第三方支付平台的支付详情，证明你已支付货款。这些证据将有助于你在协商、投诉或诉讼过程中维护自己的权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。